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Pourquoi utiliser un logiciel community manager ?

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Depuis plusieurs années, les réseaux sociaux sont devenus des outils indispensables pour développer une visibilité sur le web. A ce titre, l’utilisation d’un logiciel community manager est préconisée par de nombreux experts. Quels sont les avantages et inconvénients associés à ces solutions ? Sont-elles réservées exclusivement aux professionnels ? Likesking vous propose cet article complet et objectif.

Qu’est-ce qu’un logiciel community manager ?

Un logiciel community manager fait référence à une application conçue pour faciliter, fluidifier et automatiser la gestion de plusieurs profils associés à des réseaux sociaux. Par ailleurs, certains logiciels offrent des fonctionnalités exclusives et attrayantes telles que la gestion de plusieurs comptes sans aucune déconnexion nécessaire. Evidemment, ces applications ne concernent ou remplacent absolument pas les prestations d’un community manager, mais elles permettent d’optimiser la gestion de vos comptes grâce à des fonctionnalités attrayantes.

Naturellement, en considérant le succès indiscutable de Facebook, Instagram ou encore Twitter, le développement de nombreuses applications permet aux internautes d’accéder à une variété toujours plus importante de logiciels community manager. Or, en tant que néophyte, ces offres peuvent évoquer une question pertinente : quels sont les avantages et inconvénients de ces applications ?

Ce qu’un logiciel community manager peut vous apporter

Profiter d’une vision globale

Naturellement, l’objectif principal d’un logiciel community manager est de « centraliser » plusieurs comptes actifs associés à différents réseaux sociaux. Cette possibilité vous offre ainsi une vision globale plus que profitable. En effet, l’utilisation de plusieurs plateformes est idéale pour maximiser votre visibilité, et ce, que vous soyez un professionnel, influenceur ou tout simplement un internaute ambitieux. Or, gérer traditionnellement ces profils peut engendrer des oublis. Un logiciel community manager vous permettra d’éviter ces situations grâce à de nombreuses données réunies depuis un seul et unique tableau de bord.

Accéder à des statistiques pertinentes

Outre les dates relatives à vos dernières publications, un logiciel community manager présente de nombreuses statistiques essentielles pour optimiser vos résultats. Taux d’implication des followers, nombre de likes ou partages, plages horaires idéales pour votre communauté… Peu importe vos objectifs, ces précieuses informations vous permettront de développer vos stratégies afin de maximiser votre visibilité. En d’autres mots, si vous êtes en quête de popularité, cette fonctionnalité correspondra parfaitement à vos attentes !

Planifier vos publications

Peu importe votre profil, la régularité de vos publications est déterminante pour développer vos résultats. Ainsi, une période importante entre 2 posts favorisera le désintérêt de certains followers… Et plus particulièrement si ce phénomène devient récurant. Or, chaque internaute est caractérisé par sa disponibilité ; les tâches quotidiennes ainsi qu’une activité professionnelle sont parfois incompatibles avec une régularité satisfaisante concernant des publications via les réseaux sociaux. Vous êtes concerné par cette problématique ? Rassurez-vous, un logiciel community manager vous permettra de planifier la mise en ligne de vos posts suivant vos préférences. En pratique, il vous suffira de télécharger votre contenu, sélectionner les comptes concernés par votre prochaine publication avant de définir un horaire spécifique… Et le tour est joué !  

Economiser votre temps

La gestion traditionnelle de plusieurs comptes associés à différents réseaux sociaux nécessite un « investissement temps » non-négligeable. Malheureusement, cette disponibilité peut engendrer un certain découragement où l’absence de publications par manque de motivation impactera directement le développement de votre popularité. Un logiciel community manager permet d’automatiser la mise en ligne d’un contenu depuis plusieurs réseaux sociaux. Inutile donc de « copier-coller » vos posts pour partager efficacement vos publications, un simple clic suffira pour garantir ce processus.

Les inconvénients des logiciels community manager

Un service efficace est un service payant

Cela ne surprendra aucun internaute : un service efficace est un service payant… Et cette information est également valable pour les logiciels community manager ! En effet, si certaines applications sont proposées gratuitement sur le web, via l’Appstore ou Google Play, celles-ci se révéleront majoritairement limitées. Fonctionnalités absentes, réseaux sociaux incompatibles, nombre de comptes réduit… Après quelques minutes d’utilisation, les plus curieux réorienteront leur choix en faveur d’autres solutions disponibles depuis un abonnement mensuel ou annuel.

Malheureusement, les meilleurs logiciels community manager sont initialement conçus pour les professionnels et les tarifs imposés seront parfois inadaptés pour certains internautes (de 9 € à 70 € par mois suivant l’application sélectionnée).

Quelques notions sont essentielles pour utiliser ces applications

Vous êtes familier avec les outils digitaux ? Dans ce cas, l’utilisation d’un logiciel community manager n’évoquera qu’une rapide prise en main. En revanche, si les logiciels analytiques vous semblent complexes, une adaptation parfois difficile pourra affecter votre intérêt… Jusqu’à tout simplement abandonner votre application.

Si nécessaire, prenez soin de choisir votre application en considérant les commentaires des utilisateurs ainsi que les captures d’images présentées. S’agit-il d’un logiciel community manager accessible à tous ? Qu’en est-il à propos de ses fonctionnalités ? Ces questions mériteront amplement votre intérêt !

La cybersécurité devient une problématique

Certes, la possibilité de piloter plusieurs comptes de réseaux sociaux depuis un seul et unique logiciel community manager est une solution attrayante. Néanmoins, une problématique perturbera de nombreux internautes : la sécurité des données personnelles utilisées. En effet, pour fonctionner, ce type de logiciels imposera inévitablement des identifiants de connexion (e-mails et mots de passe). Or, si les réseaux sociaux les plus populaires sont eux-mêmes concernés par des faits-divers inquiétants concernant la fuite d’informations sensibles, la confiance apportée à un logiciel community manager pourra freiner l’intérêt de certains internautes.

Evidemment, le choix d’un service fiable et reconnu par de nombreux utilisateurs deviendra une condition sine-qua-none. Prenez donc le temps d’analyser les commentaires publiés sur le web afin d’orienter minutieusement votre sélection.

Des applications suffisantes pour accroître votre popularité ?

Vous l’aurez compris, l’utilisation d’un logiciel community manager est idéale pour gérer efficacement plusieurs comptes de différents réseaux sociaux. Or, ces applications ne suffisent pas à elles-mêmes pour vous garantir une croissance exponentielle de votre popularité sur le web. L’application de certaines stratégies webmarketing complétera efficacement les fonctionnalités offertes par votre logiciel.

Vous souhaitez profiter d’un « coup de pouce » conséquent pour maximiser vos résultats en un temps record ? Les différentes offres proposées par Likesking ne manqueront pas de vous satisfaire. Ainsi, que vous soyez un utilisateur de Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, SoundCloud ou encore Spotify, quelques clics suffiront pour mettre en place des stratégies webmarketing redoutables. Rassurez-vous, nos offres sont étudiées pour répondre à chaque attente et budget.

Enfin, qu’il soit question d’achats de likes Facebook ou encore de livraison de commentaires Youtube, chaque formule disponible sur votre site vous garantit une sécurité et crédibilité indiscutable aux yeux de vos followers et la plateforme concernée par votre demande.

Vous avez une question concernant l’une de nos offres ? N’hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct ; l’un de nos conseillers ne manquera de vous apporter toutes les réponses nécessaires !

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